Teraz, kiedy znają już Państwo zalety i charakterystykę badań mystery shopping, a także zapoznali się Państwo z naszą ofertą, zapewne zastanawiacie się czym różnimy się od konkurencji, oraz dlaczego właśnie nam powinna zostać powierzona misja poprawiania jakości obsługi w Państwa firmie.

Z przyjemnością dostarczymy Pańswu odpowiedzi na powyższe pytania...

Po pierwsze cenimy indywidualność. Uważamy, że każda firma, bez względu na ilość placówek ma prawo doskonalić swą obsługę klienta. Do każdego klienta podchodzimy z równym zaangażowniem i dokładamy wszelkich starań, aby jak najdokładniej zdefiniować jego potrzeby i przygotować indywidualną ofertę.

Indywidualność dotyczy także naszych audytorów. Ogromna większość z nich to osoby, które poznaliśmy i rekrutowaliśmy osobiście, nie są to więc tylko kolejne pozycje w formularzach i bazach danych. Gwarantuje to, iż do każdego badania zostaną wybrani audytorzy idealnie odpowiadajacy jego specyfikacji.

Zespół Pole Position, to ludzie młodzi, tak jak młoda jest metoda Mystery Shopping. Dzięki temu doskonale rozmiemy jej specyfikę i bez trudu odnajdujemy się wśród ciagłych wyzwań jakie niesie ona z sobą.

Mimo młodego wieku, przemawia za nami także doświadczenie. Anna Korpała, specjalista ds. Mystery Shopping od kilku lat realizuje projekty badawcze z zakresu mystery shoppingu dla koncernów paliwowych, banków oraz deweloperów. Obecnie pracuje nad publikacją naukową Monografia Metody Mystery Shopping. Prowadziła także gościnnie wykłady z zakresu mystery shoppingu na Uniwersytecie Jagielońskim. Wojtek Wiśniewski, właściciel Pole Position od kilku lat jest audytorem w International Service Check odwiedzającym między innymi sieć McDonald's oraz sklepy Empik.

Jako firma podjęliśmy współpracę z nowopowstającym portalem internetowym Głębia Smaku, w związku z tym naszą ofertą pragniemy zainteresować w szczególności lokale gastronomiczne (restauracje, kawiarnie, bary), zarówno sieciowe, jak i indywidualne.